故障现象 客户描述手机为自然损坏，手机息屏状态下可以点击唤醒，亮屏后不触摸。

客户描述 手机正常使用过程中突然损坏。

客户描述 手机重摔过后屏幕损坏，中框变形。 更换屏幕后无法触摸，可正常显示。